服务宗旨：
1、礼貌微笑——是对每位员工客户服务工作的基本要求；
2、客户至上——满足客户的需求永远排在工作的第一位；
3、主动热忱——积极为客户提供优质服务；
4、团结协作——和谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础；
5、规范达标——操作规范、服务达标、高效率地工作是达成高效益的保障。
售后服务承诺：一)凡奥华实创公司售出之产品，自产品验收之日起，均提供维修及终身维护服务，保修期自验收结束之日算起。
1、安装过程中向用户进行简单介绍和指导。
2、用电话、传真图纸等方式解答用户在实际使用过程中遇到的各类问题；
3、视听设备提供三包服务（耳机除外）。
4、防盗设备，电子存包柜和收银机等电子产品提供一年之内免费保修服务和终身成本有偿服务。
5、全国各地每月定期电话回访。
6、人为原因损坏超过保修期，乙方可负责维修，但需收取维修成本费用。
二)下列情况，乙方不再承担设备的免费保修义务：
A. 由于打雷、火灾等不可抗拒力造成的损坏；
B. 由于人为原因而造成的损坏； |
